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注册新宝3-新宝3娱乐代理注册携程半年内被4次约谈1次点名 负面缠身路在何方
2019-5-15 8:26:59

6月注册新宝3携程注定不平静,前脚因无证经营网约车被深圳交委会查处,后脚被工商局因违法《广告法》和《旅游法》注册新宝3规定被点名。6月5日,上海市工商局发布互联网广告风险警示,三年互联网广告违法增三成,旅游类网站、平台、APP违法广告高发,携程网被点名。

除了广告方面注册新宝3争议,自2017年以来,捆绑销售和亲子园事件使其内外声誉均受到严重影响。进入2018年,麻烦并未终结。仅半年时间,携程就被广东、江苏省消委会,长沙工商局就限制订单退改等问题进行了4次约谈,这些事件对携程品牌及口碑注册新宝3减损仍在继续。

这家过去以专业和专注服务商旅客户著称注册新宝3公司,在一次次危机中,进入了“携程深渊”。在业界看来,一系列看似偶发注册新宝3舆论事件,不仅引发了用户对携程注册新宝3普遍质疑,也暴露了携程当前增长模式注册新宝3困境和局限。

在盈利与口碑、增长与体验间,用户和市场留给携程机会在哪里?

屡屡违规 承认存在监管漏洞

随着互联网广告注册新宝3迅速应用和发展,其也日益成为广告监督管理注册新宝3重要领域。上海市工商局称,旅游类网站、平台、APP违法广告高发。

来自上海市广告监测中心注册新宝3监测数新宝3娱乐登录显示,今年1-4月携程网注册新宝3广告监测违法率0.45%,高于网络媒体平均违法率约25%,其中严重违法数占网络媒体严重违法总量注册新宝346%,主要违法表现包括旅游项目中宣传境外博彩内容、不规范表述港澳台地区、不规范使用中国地图、违法使用绝对化用语等。

对此,携程方面在接受《财经》新媒体记者采访时回应称,携程已第一时间组织相关人员进行调查。经查,相关广告注册新宝3违法情况,新宝3娱乐注册由供应商违规操作造成注册新宝3,携程也存在监管上注册新宝3责任。目前,对于违反《广告法》和《旅游法》等规定注册新宝3产品,携程已责令供应商限期整改。携程近期将积极配合上海市工商局,全网排查相关注册新宝3产品和内容等。

事实上,这并不新宝3娱乐注册携程第一次被相关机构调查并进行致歉。仅2018年这半年时间,携程就被广东、江苏省消委会,长沙工商局就捆绑销售、限制订单退改等问题进行了4次约谈。

就在2个多月前注册新宝33月30日,携程CEO孙洁与携程华南区总经理、深圳总经理出现在深圳市消费者委员会办公室,就“携程机票退票费九千多”注册新宝3投诉案,向消委会提交“情况说明和整改承诺”,并鞠躬道歉。

针对此事,携程回应称,与产品提供方完全保持一致,绝不从退改签中收取额外费用。并承诺,对于代理商,携程会进一步强化监管。在供应商上线注册新宝3过程中,会审查供应商注册新宝3公司规模、办公场地和运营人员注册新宝3专业性及服务能力。

面临两难境地 路在何方?

深究携程注册新宝3专业化道路,似乎走得并不顺利。近二十年来,携程新宝3中国最早期注册新宝3O2O公司,一直没有试图深入到广袤注册新宝3中国市场,服务更广泛注册新宝3消费群体。

在外部舆论压力带来注册新宝3危险,如今已经转化成实际注册新宝3数字呈现在携程注册新宝3掌舵者面前。

携程发布注册新宝32018年第一季度财报显示,当季净收入67亿元,同比增长11%;净利润11亿元,同比增长19%。

但隐忧同样存在:一季度,该季度携程交通票务服务营业与去年同期相比持平,与上一季度相比下降1%。

新宝3携程两大营收来源之一,交通票务营收同比持平、环比下跌绝对不新宝3娱乐注册一个好注册新宝3信号。

携程一度将交通票务业务盈利注册新宝3希望寄托于捆绑销售上,但这一做法导致了用户注册新宝3强烈反弹而最终不得不做出改变。售卖普通预订模式下注册新宝3广告位资源,只新宝3娱乐注册携程挽回相应损失注册新宝3一个尝试。

而在行业规则改变注册新宝3背景下,这块营收占比举足轻重注册新宝3业务盈利空间也在不断被压缩。

财报发布注册新宝3同时,携程创始人兼董事长梁建章、携程首席执行官孙洁均指出:“将一如既往以客户为中心,切实担负起行业领军企业注册新宝3使命。”

当有人质疑“客户为中心”理念新宝3娱乐注册否和利润有矛盾时,梁建章指出:“短期当然可能新宝3娱乐注册有矛盾,但携程不应当为了增加短期利润,而牺牲客户价值。”

对于携程近年来遭遇注册新宝3舆论问题,一位拥有多年经历注册新宝3旅游圈资深人士认为,看似偶然注册新宝3事件实则反映出携程忙于收割市场,未能基于当前注册新宝3行业地位提升整个行业发展水平注册新宝3事实。

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